Платформа обратной связи (ПОС) — это современный цифровой механизм общественного контроля, с помощью которого каждый житель Кашинского городского округа может подать сообщение в соответствующее ведомство, получить информацию о статусе его рассмотрения, принять участие в опросе, обсуждении, голосовании и т.д.
Подача сообщений осуществляется на официальном сайте Кашинского городского округа через специальный виджет, на портале госуслуг и через мобильное приложение. Если сообщение соответствует установленным правилам — оно направляется в соответствующий орган власти или организацию. Если нет — его отклоняют и уведомляют об этом автора. После рассмотрения вопроса или решения обозначенной проблемы заявителю отправляется ответ в личный кабинет на портале Госуслуг и на его электронную почту.
