За 2025 год специалисты Управления Росреестра по Тверской области обработали более 6,2 тыс. обращений граждан, что составляет порядка 25 обращений в день.
Из общего количества обращений свыше 2 тыс. поступило посредством основных каналов (сайт Росреестра, почтовая связь, приемные Управления). Чаще всего заявители обращались в тверской Росреестр по вопросам государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, государственного кадастрового учета и предоставления сведений Единого государственного реестра недвижимости (57% обращений).
В целом, исходя из общего количества обращений граждан в тверской Росреестр, их тематику можно распределить следующим образом:
- регистрация прав и кадастровый учет — 1191 обращение (57%);
- земельный надзор — 418 обращений (20%),
- землеустройство, установление границ, кадастровая деятельность — 210 обращений (10%),
- контроль за деятельностью СРО арбитражных управляющих — 128 обращений (6%),
- электронные услуги - 35 обращений (менее 2%);
- кадастровая оценка объектов недвижимости — 41 обращение (2%),
- иные вопросы — 79 обращений (4%).
Более 95% всех обращений граждан рассмотрены положительно: вопросы заявителей решены или по ним даны детальные разъяснения. Всего 4% обращений признаны необоснованными, менее 1% ответов не направлялись в связи с отсутствием сути обращения.
Заместитель руководителя Управления Росреестра по Тверской области Андрей Тяпкин: «Отдельно стоит отметить повышение интереса граждан к такому инструменту общения с тверским Росреестром как платформа обратной связи (ПОС), электронная форма которой размещена на едином портале Госуслуг и на официальном сайте Росреестра. Посредством данной платформы в 2025 году в Управление поступило почти 4 тыс. обращений. Это на 15% больше в сравнении с 2024 годом. 99% вопросов заявителей, поступивших посредством сервиса ПОС, решены, причем 98% из них рассмотрены в ускоренные сроки — от 5 до 10 дней. В среднем рассмотрение сообщений посредством платформы занимает 4 дня».
Напомним, что для повышения качества предоставления государственных услуг и оценки качества удовлетворенности граждан работой Росреестра проводятся опросы. Они размещены в разделе «Общественное голосование» на Портале госуслуг «Мой выбор, мое будущее».
